Par amélioration de l’expérience client on attend : fidéliser des utilisateurs, proposer un service après vente réactif et professionnel, renseigner les prospects sur vos produits ou informer sur la vie de l’entreprise contribue à augmenter la qualité de votre service client et à fidéliser vos utilisateurs.
Optimisation de la prospection
L’amélioration de l’expérience client est au centre de la stratégie commerciale. L’indicateur de succès n’est plus le nombre d’interactions mais leur qualité, leur suivi et leur traçabilité.
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Vos actionnaires, vos salariés ou vos clients lors des moments clefs de l’entreprise avec l’accueil téléphonique et l’assistance actionnaire.
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Amélioration de l’expérience client et de la satisfaction, découvrez nos solutions de Lead Expérience
Informer, aiguiller, renseigner, dépanner, orienter, assister, vérifier, vendre … optez pour des solutions réactives et professionnelles.
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E-marketing personalisé Automatisez à partir de vos persona (clients cibles) vos actions marketing en fonction du profil, du comportement, des besoins et de la maturité de vos prospects.
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80%
des entreprises affirment proposer une bonne expérience client.
8%
des clients affirment profiter d’une bonne expérience client.
4%
seulement des clients se plaignent.